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Qualitätsmanagement für professionelle Reinigung

Bessere Reinigungsqualität.
Zufriedenere Kunden.

AGNOCheck verbindet Standards, Ausführung vor Ort, Nachweise, Freigaben, Reklamationen und Kundenfeedback in einem gesteuerten Ablauf — damit Sie Fehler vermeiden, Leistung nachweisen und die Kundenzufriedenheit stärken.

Kostenlos starten — ohne Kreditkarte So funktioniert’s

Keine Kreditkarte
In wenigen Minuten startklar
Uploads unter EU-Rechtsraum

Nachweis geprüftFotos und Zeitstempel angehängt

Kunde hat abgenommenüber sicheren Prüflink

Lückenloser Audit-Trailjeder Datensatz, jede Revision

AGNOCheck evidence record with navigation, photo proof and verified status

Jeder Datensatz prüfbarLückenlose Historie

Keine App nötigLäuft im Browser

KI-ÜbersetzungAnweisungen in der eigenen Sprache

Offline nutzbarSynchronisiert automatisch

Kundenkonto optionalEin sicherer E-Mail-Link genügt

Die Qualitätslücke

Qualität ist erst dann real
wenn sie beim Kunden ankommt.

Reinigungsunternehmen verlieren Vertrauen, wenn vereinbarter Standard,
tägliche Ausführung und Kundenerlebnis auseinanderdriften.

Eine Reinigungskraft führt die Arbeit aus, während ein Facility Manager das Ergebnis prüft und eine visuelle Checkliste auf einem Smartphone angezeigt wird

Smartphone mit dem vereinbarten visuellen Reinigungsstandard

Ergebnis vereinbaren

Festlegen, wie ein gutes Ergebnis aussieht.

Reinigungskraft bei der Ausführung und Prüfung der Arbeit

Ausführen und nachweisen

Nachweise direkt bei der Arbeit erfassen.

Kunde bei der Prüfung und Bestätigung des Reinigungsergebnisses

Vom Kunden bestätigen lassen

Das sichtbare Ergebnis freigeben.

Ergebnis vereinbaren

Festlegen, wie ein gutes Ergebnis aussieht.

Ausführen und nachweisen

Nachweise direkt bei der Arbeit erfassen.

Vom Kunden bestätigen lassen

Das sichtbare Ergebnis freigeben.

Erledigt heißt: Die Arbeit wurde ausgeführt.
Qualität heißt:
Das vereinbarte Ergebnis wurde erreicht.

AGNOCheck macht dieses Ergebnis sichtbar – von der ersten Anweisung bis zur Bestätigung durch den Kunden.

So funktioniert AGNOCheck

So funktioniert’s

Der AGNOCheck-Qualitätskreislauf

Fünf verknüpfte Schritte machen Qualitätsmanagement zur täglichen Praxis: erwartetes Ergebnis definieren, Ausführung führen, Nachweise prüfen, Abweichungen bewerten und Kundenfeedback für den nächsten Zyklus nutzen.

Definieren

Revisionsgesteuerte Pläne definieren Aufgaben, Häufigkeit, PSA, Methoden und Pflichtnachweise als verbindlichen Qualitätsstandard.

Genaue Details

Plan-Editor: Bereiche, Aufgaben, Intervalle, PSA, Reinigungsmittel und Methoden — mit Pflichtnachweisen je Aufgabe.
Lebenszyklus: Entwerfen, Prüfen, Freigeben, Archivieren — mit benannten Planverantwortlichen.
Gültigkeitsdaten: legen Sie fest, ab wann eine Revision verbindlich ist und für welche Objekte.
Versionshistorie: beantworten Sie „welcher Plan galt im März?“ mit einem Klick.

Führen

Die Reinigungskraft erhält die aktuell freigegebenen Anweisungen, scannt den Objekt-QR-Code und arbeitet die erforderlichen Schritte ab.

Genaue Details

Objekt-QR + persönliche PIN — jeder Datensatz ist einer Person zugeordnet, nicht einem geteilten Gerät.
Browserbasiert — ohne App-Store, ohne Geräterollout, auf jedem Smartphone.
Immer aktuell — Reinigungskräfte sehen nur die freigegebene Revision, als Schritt-für-Schritt-Ablauf.
KI-übersetzte Anweisungen — freigegebene Pläne können in der Sprache der Reinigungskraft bereitgestellt werden; zusätzliche Sprachen befinden sich in der Vorschau.

Prüfen

Fotos, Antworten, Messwerte und Zeitstempel zeigen, ob der geforderte Qualitätsstandard tatsächlich erfüllt wurde.

Genaue Details

Pflichtfelder je Aufgabe — Foto, Notiz oder Messwert, im Plan konfiguriert.
Kein Abschluss ohne Nachweis — ein Datensatz kann erst abgeschlossen werden, wenn alle Pflichtnachweise vorliegen.
Zeitstempel + Identität bei jedem Eintrag — wer was, wann und wo erfasst hat.

Bewerten

Eine E-Mail genügt. Kunden öffnen einen sicheren Link, um abzunehmen, zu kommentieren oder ein Problem zu melden — App und Konto sind nicht erforderlich.

Genaue Details

Konfigurierbare Freigabewege — von einem einzelnen Freigebenden bis zu mehrstufigen Ketten.
Vollständige Historie — jede Entscheidung gespeichert, einschließlich Ablehnungen und deren Begründungen.

Verbessern

Feedback, Reklamationen und wiederkehrende Abweichungen werden zu sichtbaren Verbesserungsimpulsen für den nächsten Qualitätszyklus.

Genaue Details

Reklamationen mit Nachweis — mit Pflichtfoto, zugewiesenem Verantwortlichen und Frist.
Abschluss am ursprünglichen Datensatz — nichts geht verloren, nichts bleibt unklar.
Wiederkehrende Abweichungen werden sichtbar — konkrete Impulse für die nächste Planrevision.

Reinigungskraft scannt den Objekt-QR-Code an der Eingangstür mit ihrem Smartphone

Objektscan + persönliche PIN

Vor Ort

Dreißig Sekunden am Objekt. Kein Papierkram danach.

So sieht ein Reinigungsdurchgang mit AGNOCheck aus — ohne App-Installation, ohne geteiltes Gerät, ohne Unterschriften hinterherzujagen.

1
Objekt-QR-Code scannenDie aktuell freigegebene Planrevision öffnet sich im Browser — in der Sprache der Reinigungskraft.
2
Persönliche PIN eingebenJeder Eintrag ist einer Person zugeordnet — nicht einem geteilten Gerät oder einer Papierunterschrift.
3
Checkliste abarbeitenPflichtfotos und -werte müssen erfasst werden, bevor der Datensatz abgeschlossen werden kann.
4
Fertig — auch offlineZeitstempel, Fotos und Identität werden automatisch synchronisiert, sobald die Verbindung zurück ist.

Kostenloser Workspace: den vollständigen Ablauf ohne Kreditkarte testen Kostenlos starten

Wenn nicht alles nach Plan läuft

AGNOCheck ist bereits da.

Reinigung findet selten unter perfekten Bedingungen statt. AGNOCheck hilft Teams, Hindernisse nachvollziehbar zu machen, Reklamationen gut zu bearbeiten und ohne Internet weiterzuarbeiten.

Zeigen, warum die Arbeit nicht möglich war

Dokumente auf dem Schreibtisch, Personen im Raum oder ein unzugänglicher Bereich – Reinigungskräfte können einen Grund auswählen und ein Foto hinzufügen.

iPhone mit einer als nicht möglich markierten Reinigungsaufgabe, ausgewähltem Grund, Nachweisfoto und Notiz

Reklamationen nachvollziehbar lösen

Fehler passieren. Entscheidend ist, wie damit umgegangen wird. AGNOCheck macht aus Reklamationen zugewiesene Nacharbeit und gibt Kunden eine klare, dokumentierte Rückmeldung.

Reklamation: Tisch nicht gereinigtHeute, 09:15 Uhr

Nacharbeit zugewiesen

Ursprünglicher Nachweis

Konferenztisch reinigenHeute, 08:20 Uhr

Zugewiesen an

Maria SantosReinigungskraft

Bereich Konferenzraum A

Kein Internet? Einfach weiterarbeiten.

Aufgaben abschließen und Fotos, Notizen sowie Messwerte offline erfassen. Sobald die Verbindung zurückkehrt, wird alles automatisch synchronisiert.

Sie sind offlineSicher gespeichert

ReinigungschecklisteOffline gespeichert
Erforderliches FotoOffline gespeichert
Automatische SynchronisationStartet, sobald das Signal zurückkehrt

Alle Funktionen für den Arbeitsalltag entdecken →

Klare Arbeit für alle Beteiligten.

Jede Person sieht die Informationen und den nächsten Schritt, den sie benötigt — nicht mehr.

Das Qualitätsmanagement

Erkennen Sie Muster über mehrere Objekte hinweg und machen Sie aus Nachweisen, Freigaben und wiederkehrenden Abweichungen messbare Verbesserungen.

Objektübersicht Letzte 30 Tage

Nachweisentwicklung

May 182% May 888% May 1591% May 2996%

Häufigste Abweichungen

Sauberkeit28%28%

Instandhaltung21%21%

Hygiene16%16%

Die Objektleitung

Sehen Sie überfällige Arbeiten, fehlende Nachweise und Reklamationen, bevor der Kunde anrufen muss.

Offene Abweichungen Alle Objekte

Lobby · UnterhaltsreinigungObjekt A · Hauptstraße2 Tage überfällig

Sanitärraum · MaterialprüfungObjekt B · ParkstraßeFehlender Nachweis

Flur · BodenpflegeObjekt C · 3. EtageFehlender Nachweis

Die Reinigungskraft

Öffnen Sie die aktuelle Anweisung, führen Sie die Arbeit aus und erfassen Sie den erforderlichen Nachweis auf jedem Smartphone.

Aktuelle Anweisung Sanitärraum · Unterhaltsreinigung

Alle Einrichtungen reinigen und desinfizieren
Seife, Papier und Desinfektion nachfüllen
Abschlussfoto aufnehmen Required

Erforderliches Foto

Foto hinzufügen

Ihr Kunde

Das fertige Ergebnis prüfen und eine klare Rückmeldung geben.

Prüfen und bestätigen Checkliste: Lobby · Unterhaltsreinigung

Abfall vollständig entfernt

Bestätigt

Böden sauber und trocken

Bestätigt

Oberflächen gewischt und sauber

Bestätigt

Warum AGNOCheck

Qualitätssteuerung, die in Ihren Betrieb passt.

AGNOCheck ergänzt eine fokussierte Ausführungsebene zwischen Ihren freigegebenen Standards und dem Kundenerlebnis, während Ihre bestehenden Systeme weiterhin die kaufmännische Verwaltung übernehmen.