Stand: 7. August 2026 · Gilt für agnocheck.com und die AGNOCheck-Webanwendung
Diese Nutzungsbedingungen („Bedingungen“) regeln die Nutzung von AGNOCheck, einer webbasierten Plattform für digitale Reinigungspläne, personengebundene Arbeitsausführung, Fotonachweise, mehrstufige Freigaben, Kundenprüfungen, Reklamationen und Audit-Trails („Dienst“).
Der Dienst wird angeboten von:
Jonathan Sternberg, handelnd unter der Geschäftsbezeichnung Sternberg Consulting
Hohe Str. 3
08491 Netzschkau, Deutschland
E-Mail: legal@agnocheck.com
(„AGNOCheck“, „wir“, „uns“). Der den Dienst nutzende Vertragspartner ist der „Kunde“ oder „Sie“. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich in Textform zustimmen.
2.1 AGNOCheck wird als kostenloser Workspace und in den auf unserer Preisseite beschriebenen Bezahl-Tarifen angeboten (Essentials, Professional und Business). Tarifgrenzen — insbesondere die Zahl enthaltener User-Seats und aktiver Reinigungspläne — sind verbindlicher Vertragsbestandteil.
2.2 Ein „User-Seat“ ist ein aktivierter persönlicher AGNOCheck-Zugang, unabhängig von der Rolle, einschließlich Reinigungskräften, Kundenprüfern, Freigebenden, Büro-Nutzern und Reklamationskontakten. Deaktivierte und gelöschte Zugänge belegen keinen Seat. Ein Empfänger, der lediglich einen sicheren einmaligen Prüflink ohne persönlichen Zugang nutzt, belegt keinen Seat.
2.3 Der kostenlose Tarif wird unentgeltlich und ohne Zeitlimit bereitgestellt. Wir können seinen Umfang mit angemessener Vorankündigung anpassen, ohne ihn für bestehende kostenlose Kunden unter ein nutzbares Mindestmaß zu reduzieren.
2.4 Wir entwickeln den Dienst fortlaufend weiter. Funktionen können ergänzt oder verbessert werden; Kernfunktionen eines kostenpflichtigen Tarifs entfernen wir während eines laufenden Abrechnungszeitraums nicht.
3.1 Ein Vertrag kommt zustande, wenn Sie einen Workspace erstellen und diese Bedingungen akzeptieren. Sie müssen richtige Angaben machen und diese aktuell halten.
3.2 Sie sind für alle Aktivitäten unter Ihrem Konto verantwortlich, einschließlich der Verwaltung aktiver Einsatzkräfte, PINs, Teams und Objektzuordnungen. PINs und Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und dürfen nicht zwischen Personen geteilt werden.
3.3 Sie müssen mindestens 18 Jahre alt und befugt sein, für das Unternehmen zu handeln, in dessen Namen Sie sich registrieren.
Sie verpflichten sich:
Bei einem wesentlichen Verstoß können wir den Zugang nach vorheriger Warnung sperren, soweit dies angemessen ist.
5.1 Kostenpflichtige Tarife werden je nach Auswahl beim Checkout monatlich oder jährlich im Voraus abgerechnet. Alle Preise verstehen sich netto zuzüglich anwendbarer Umsatzsteuer.
5.2 Zahlungen werden durch unseren Zahlungspartner Paddle.com Market Ltd.abgewickelt, der als Merchant of Record handelt. Mit dem Kauf akzeptieren Sie auch die Checkout-Bedingungen von Paddle. Wir speichern Ihre Zahlungskartendaten nicht.
5.3 Höherstufungen gelten sofort und werden anteilig für den verbleibenden Abrechnungszeitraum berechnet. Herabstufungen und Kündigungen werden zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums wirksam.
5.4 Schlägt eine Zahlung fehl, informieren wir Sie und versuchen sie erneut. Erfolgt die Zahlung nicht innerhalb von 14 Tagen, können wir den Workspace auf den kostenlosen Tarif herabstufen; Ihre Daten bleiben gemäß Abschnitt 9 verfügbar.
5.5 Erstattungen richten sich nach unserer Erstattungsrichtlinie.
6.1 Monatsabonnements verlängern sich automatisch und können jederzeit in der App zum Ende des laufenden monatlichen Abrechnungszeitraums gekündigt werden. Jahresabonnements verlängern sich um weitere 12 Monate, wenn sie nicht vor dem Verlängerungsdatum gekündigt werden.
6.2 Der kostenlose Tarif kann jederzeit gelöscht werden. Beide Parteien können aus wichtigem Grund kündigen, insbesondere bei einem wesentlichen Verstoß, der nicht innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung behoben wird.
6.3 Nach Vertragsende haben Sie 30 Tage Zeit, Ihre Daten zu exportieren (in Bezahltarifen einschließlich verfügbarer CSV-Exporte). Danach löschen wir die Workspace-Daten, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten eine längere Speicherung erfordern.
7.1 Wir streben eine hohe Verfügbarkeit an, garantieren jedoch keinen unterbrechungsfreien Betrieb. Geplante Wartungen werden nach Möglichkeit vorab angekündigt und außerhalb der Hauptnutzungszeiten durchgeführt.
7.2 Die Oberfläche für die Ausführung vor Ort unterstützt die Offline-Erfassung; Datensätze werden synchronisiert, sobald die Verbindung zurückkehrt. Der Synchronisierungsstatus ist in der App sichtbar.
8.1 Einzelheiten zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
8.2 Für personenbezogene Daten Ihrer Mitarbeitenden, Einsatzkräfte und Kundenkontakte, die im Dienst verarbeitet werden, sind Sie Verantwortlicher und wir Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO. Eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung (DPA/AVV) stellen wir auf Anfrage und, soweit erforderlich, im Rahmen des Onboardings bereit.
8.3 Nachweis-Uploads werden an einem Speicherort unter EU-Rechtsraum gespeichert. Für die Bereitstellung des Dienstes und weitere Verarbeitungen können die in der Datenschutzerklärung genannten Unterauftragsverarbeiter eingesetzt werden.
9.1 Sie behalten alle Rechte an Ihren Inhalten: Reinigungsplänen, Nachweisdatensätzen, Fotos, Freigaben und Audit-Trails („Kundendaten“). Sie räumen uns nur die für den Betrieb des Dienstes erforderlichen Rechte ein.
9.2 Wir behalten alle Rechte am Dienst selbst, einschließlich Software, Design und Dokumentation. Übertragen wird lediglich das Recht, den Dienst während der Vertragslaufzeit zu nutzen.
9.3 Wir dürfen aggregierte, anonymisierte Nutzungsdaten zur Verbesserung des Dienstes verwenden; diese Daten identifizieren weder Sie noch Ihre Beschäftigten oder Kunden.
10.1 Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach zwingender gesetzlicher Haftung (z. B. Produkthaftungsgesetz).
10.2 Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten); in diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, höchstens jedoch auf die von Ihnen in den zwölf Monaten vor dem Ereignis gezahlten Entgelte.
10.3 AGNOCheck stellt Dokumentations- und Nachweiswerkzeuge bereit. Wir haften weder für die sachliche Richtigkeit von durch Nutzer erstellten Datensätzen noch für den Ausgang von Streitigkeiten zwischen Ihnen und Ihren Kunden.
10.4 Die Haftung für Datenverlust ist auf den Wiederherstellungsaufwand begrenzt, der bei ordnungsgemäßer regelmäßiger Datensicherung durch den Kunden entstanden wäre; wir führen eigene Backups wie in der Datenschutzerklärung beschrieben.
Der Dienst entspricht im Wesentlichen den Beschreibungen auf unserer Website. Mängel werden nach Mitteilung innerhalb angemessener Frist behoben. Der kostenlose Tarif wird, soweit gesetzlich zulässig, ohne Gewährleistung im jeweils vorhandenen Zustand bereitgestellt.
Wir können diese Bedingungen mit Wirkung für die Zukunft ändern, etwa aufgrund rechtlicher oder funktionaler Änderungen. Registrierte Kunden informieren wir mindestens 30 Tage vorher per E-Mail. Widersprechen Sie nicht innerhalb von 30 Tagen nach Mitteilung, gelten die Änderungen als angenommen; auf diese Folge weisen wir ausdrücklich hin. Bei Widerspruch läuft der Vertrag zu den bisherigen Bedingungen weiter; wir können ihn dann ordentlich kündigen.
13.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzstaates bleiben unberührt.
13.2 Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand Netzschkau, Deutschland.
13.3 Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine wirksame Regelung, die ihrem wirtschaftlichen Zweck möglichst nahekommt.
Sind Sie Verbraucher im Sinne des § 13 BGB, steht Ihnen ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Einzelheiten finden Sie in unserer Erstattungsrichtlinie. Der Dienst richtet sich vorrangig an Unternehmen (B2B).